Politique de remboursement
Politique de retour des produits
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis, Conformément à l’article L 221-23 du Code de la consommation
ATTENTION ⚠️ : L’étiquette de prix ne doit pas être détachée, elle doit impérativement être présente sur l’article.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine, sans avoir été porté ni lavé.
ATTENTION ⚠️ Aucun retour sur les produits, comprenant une étiquette rouge, car ce sont des produits déstocker
Après réception et inspection de l’article retourné, un avoir équivalent au montant des articles sera émis.
Les articles présentant des taches, des trous, des signes d’usure (tels que parfum, maquillage, odeurs ou détérioration) apparus après l’achat ne seront pas acceptés en retour.
En cas de retour partiel d’une commande bénéficiant d’une remise, le montant de l’avoir sera ajusté en fonction de la réduction appliquée.
Le Dressing d’Elisa n’est pas responsable des colis perdus ou volés lors du retour et ne pourra en aucun cas offrir d’avoir dans ces situations. Nous vous recommandons de nous contacter avant tout retour et de déposer une réclamation auprès du transporteur en cas de perte ou vol du colis.
Les remboursements prendront la forme d’un avoir valable sur l’ensemble des lives pendant 1 an
Politique de non-retrait des colis :
Les colis non récupérés nous engendre une amende par le transporteur qui sera désormais répercuté sur le client si celui ci ne récupére pas son colis.
Frais : 2.90€ par colis
Réexpédition au poids. 5.99 € valable pour les colis ne dépassant pas 1kg.
