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Conditions de retour
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions d’acceptation du retour :
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes d’origine toujours attachées.
• Les retours ne sont pas acceptés pour les articles en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut).
• Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour :
1. Envoyez un e-mail à : ledressingelisa@gmail.com en précisant :
• Votre numéro de commande
• Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
• La raison du retour (facultatif)
2. Une fois le retour validé, vous recevrez l’adresse de retour.
3. Expédiez le colis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Remboursement pour les vêtements neufs provenant de l’eshop :
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
Avoir pour les articles de seconde main :
Un avoir sera crédité du montant des articles retournés après inspection, l’avoir est valable 1 an à compter de la réception du colis. 📦
